- 23 августа 2016, вторник
- Онлайн
Что такое сервисный подход и как увеличить продажи с помощью отличного сервиса?
Регистрация на событие закрыта
Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события.
Что такое сервисный подход и нужен ли он вам. Слушатели поймут, действительно ли им нужна работа над сервисом. Получат основные навыки по внедрению сервисного подхода в компании.
Автор
Денис Матеев
Глава представительства ESET в России и СНГ.
О чем пойдет речь?
Кем вы хотите быть: Почтой России или Virgin?
Жизненные примеры из далеких западных стран и из России
Примеры из практики техподдержки и других подразделений ESET
Кому полезно?
Руководители компаний.
Руководители колл-центров и подразделений клиентского опыта.